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天博·体育交通银行广西区分行开展金融标准宣传活动为普及金融标准知识,深入推进数字化转型, 9月,交通银行广西区分行持续开展“金融标准 为民利企”主题宣传活动天博·体育。
立足网点,开展金融标准宣传活动。在网点公众教育区醒目位置悬挂横幅,通过营业厅堂广告机、宣传电子屏天博·体育天博·体育、LED显示屏等投放宣传图文,对到网点办理业务的客户介绍营业网点服务基本规范和要求,宣传普及《个人金融信息保护技术规范》《金融服务生僻字处理指南》《金融消费者投诉统计分类及编码》等标准,营造“金融标准,为民利企”的良好氛围,强化普惠金融标准建设,维护金融消费者权益。
扩大宣传,提供便捷有温度的金融服务。组建宣传队深入社区、商圈、企业等举办趣味小课堂,向金融消费者讲解金融标准在客户金融信息保护、普惠金融、老年人等特殊群体服务等方面的作用和意义,以金融消费者需求为导向,宣传共享“数字化转型”带来的便利,为群众提供便捷有温度的金融服务,将强服务、树形象、惠民生等举措落到实处。
加强培训,提升员工标准化意识与素养。开展学习,组织员工学习《金融标准化“十四五”发展规划》《营业网点服务基本要求》等文件,观看学习视频,加强对金融标准化理念、知识和方法的掌握,进一步提升员工标准化意识和金融素养。(王如晖 黄钰茜)
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