天博·体育度言软件：安米催收工作手机八问八答你关心的问题都在这里！随着移动互联网和社交媒体的快速发展，不少从业机构开始使用手机进行催收作业。工欲善其事，必先利其器。为此，不少机构采购了安米催收工作手机，通过强化移动催收作业管理，来确保业务合规性、提高工作效率和优化清收效果，取得了显著的成效。与此同时，仍有不少行业伙伴对手机催收缺乏了解，对安米催收工作手机如何在业务发挥效用有诸多疑问。

　　催收机构利用手机可以通过电话、短信、微信、QQ、抖音等通讯工具，与债务人建立多渠道的联系，有效解决失联高发的问题，

　　然而，使用普通手机催收产生了新的违规风险，沟通内容和作业情况无法保存，辱骂、骚扰、私收红包等违规行为难以管控，还存在泄漏个人隐私信息的风险，严重威胁机构的业务安全。随着针对贷后催收的监管日趋严格，合规成为不可逾越的生命线，堵上手机催收作业中的风险漏洞势在必行。

　　此外，在催收作业场景中使用普通手机，案件管理不便、操作规范难以落实、缺乏提效工具，难以及时掌握催员工作情况，部分自律性差的员工出现摸鱼怠工的情况，都会严重影响到清收效果。

　　全量记录电话、短信、微信、QQ等沟通内容，符合监管对保存作业记录的要求，更便于质检和溯源追责；

　　针对身份证号、手机号、微信号等个人隐私信息的脱敏，催员在作业中脱敏拨打电话、添加微信，但具体信息不可见、不可存；

　　针对软硬件功能的自定义管控，如限制电话拨打、禁止录屏、截图等功能，避免信息外泄等，全面确保移动催收的合规安全。

　　：安米催收工作手机可以全量记录催员的沟通内容，搭配实时质检功能可实时发现辱骂、威胁、发送不雅图片等敏感行为，自动拦截禁止发出天博·体育，违规记录还将自动同步至管理后台，便于管理员查看并采取相应措施改进。

　　：限制电话拨打的频次和时间，如一天不得拨打超过3次，且只能在8:00-22:00之间拨打；还可以设置拨打黑名单，禁止催员联络无关的第三方联系人或高风险客户，避免引发不必要的客户投诉。

　　安米催收工作手机配备移动催收管理系统，能够高效地管理案件任务和开展催收作业，提供全渠道联络体系和微信沟通话术辅助，精细化管控催员工作状态，从而全面提升移动催收工作效率。

　　，安全快速地导入案件，管理员可进行分案、查看处置情况、回收案件等操作。催员登陆安米易催App，即可查看案件、催收作业、上传催记/外访报告，手机催收作业变得更加便捷高效。

　　，支持度言CTI APP、电话、短信、微信、QQ等全渠道联络方式，全面触达债务人，提升回款的可能性。安米催收工作手机

　　，设置默认可以使用的应用（如电话、短信、微信、联系人等），并支持针对网站、应用的黑白名单，让催员工作时间专注催收作业，杜绝摸鱼行为，持续提升回款表现。

　　举例来说，安米催收工作手机实现了将案件信息、催收作业情况、催记、外访报告等数据实时同步到管理后台，全链路使用SSL/TLS 、IPSEC 、HTTPS等协议，对数据进行加密闭环的传输和存储，严格确保数据安全；从系统底层采用软硬结合的技术保存通话录音，过程不会发生中断的情况，并采取双重备份机制，保证录音文件不丢失，确保作业操作、沟通记录与案件的绑定归档。

　　催收场景具有自身的独特性和复杂性，对合规管控的要求更高更全面，对效率提升的需求更强更直接。

　　实时拦截违规行为、隐私信息脱敏方案、风控设置快速生效、高等级信息安全防护体系、工作桌面、话术模版等功能备受客户好评。

　　例如，其他的工作手机仅能实现记录沟通内容，但安米工作手机配备的移动催收管理系统能够帮助机构实现从导案、开案、催收作业天博·体育、结案的全生命周期在线化管理，与现有的业务管理体系实现融合；实现手机号、微信号等隐私信息脱敏显示，催员可用但不可见、不可存，满足监管对数据合规的要求；针对作业记录的保存，催收场景要求绝不能丢失记录，安米催收工作手机专门研发更稳定、更安全的抓取、传输和存储相关数据的技术，确保全量记录保存在案。

　　再如，针对催收场景研发的质检平台，可以基于自研的“ASR+NLP”双AI质检模型，能有效监测文字、关键词、语义、语速、音量、情绪等对话，精准定位风险，实时拦截阻断违规行为，识别对话意图；

　　外访是催收的特殊场景，对合规性要求极高，安米催收工作手机提供脱敏联络、定位打卡、轨迹记录、全量留存沟通记录和外访录像等功能，确保外访作业符合监管的严格要求。

　　度言软件在通讯方面积累的资源和技术优势为安米催收工作手机赋能，可提供全国范围内的催收专用SIM卡，

　　；在安米催收工作手机上可使用度言CTI APP、安米易催App一键调用，发挥智能呼叫中心的

　　度言软件深耕贷后催收技术服务领域，打造了呼叫中心、贷后管理系统、催收工作手机、催收机器人、质检平台等一系列产品，

　　例如，安米催收工作手机与安米智能贷后管理系统打通后，实现电脑手机两端高效协同，通过电脑一键即可调用手机进行外呼、微信沟通等操作，催记、外访报告、还款情况等信息可随案件同步至不同终端，避免复杂繁琐的操作天博·体育，整体的催收管理变得更加便捷。此外，度言软件在人工智能前沿技术上的创新将持续为安米催收工作手机赋能。度言软件建立了业内首个人工智能实验室，针对催收行业研发的ASR、NLP、TTS、GPT等智能算法，在催收场景中的应用性能远高于其他的泛场景算法，已在安米催收工作手机上得到应用；未来，实验室取得的最新研究成果也将持续赋能安米催收工作手机。

　　安米催收工作手机可以全量记录微信沟通内容，包含文字、图片、音视频等，并自动保存在安米移动催收管理系统，便于质检稽核及溯源追责；

　　移动催收管理系统管理后台支持自定义开启管控，包括收发红包、转账、删除联系人、删除聊天记录等敏感行为均可一键开启后直接禁用，从源头避免违规。

　　支持设置微信添加好友话术和聊天话术，催员可根据实际对话场景，选择合适的话术进行发送，节省打字时间，增加回款的可能性。

　　在数据传输和存储时采用多重安全加密技术，并提供严格的权限管控体系确保不同层级人员仅能获得业务所需数据，隐私信息脱敏强化个人信息保护，终端操作管控确保信息无法泄漏，全面保障移动催收作业过程中的数据安全。

　　此外，安米催收工作手机能实现与金融机构的业务管理系统集成对接，实现数据无缝、闭环的安全传输，同时支持公有云、私有云及本地化部署，进一步提升数据安全性，满足机构不同的业务需求。

　　产品通过了等保、工信部可信云、ISO27001国际信息安全管理体系等权威的信息安全相关认证，并率先与国产的统信UOS和海光处理器完成适配认证，满足监管对于金融信息系统的信创建设要求，严格保障金融数据安全。

　　金融机构和委外机构都需要配备安米催收工作手机，确保移动催收业务的合规和效率。银行、保险、消费金融公司、AMC等机构响应监管的合规要求，为负责内部催收和法律诉讼的部门配备安米催收工作手机，与原有的业务管理系统形成补充，建立电脑手机两端的覆盖处置全链条的管控体系，全面掌握各环节作业情况，堵住移动催收的合规漏洞，能够让贷后管理的整体合规水平再上一个新台阶。委外机构应积极强化合规管理工作，为一线员工配备安米催收工作手机。一方面，借助安米催收工作手机优化移动催收作业流程，高效地管理案件任务、建立全面联络渠道、辅助提高协商能力，全面提升电催、外访的清收效果；另一方面，满足金融机构和监管的合规要求，确保移动催收作业记录在案，严格杜绝违规行为发生，避免因违规引发处罚甚至停业等严重后果，保障业务的安全稳定。近日，某股份制商业银行开始要求与其合作的委外机构必须使用工作手机，从中可以窥见监管对移动催收场景管理的高度重视，也彰显了金融机构对确保业务合规的决心。未来，金融机构和委外机构将全面应用催收工作手机是必然趋势。返回搜狐，查看更多