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郓城农商银行:厅堂内外齐联手奋力打好收官战_焦点新闻_大众网一直以来,郓城农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,围绕城区、农区、商区、园区四大市场,坚守厅堂内、厅堂外两大阵地,强化服务质效、氛围营造、活动策划、营销话术、产品包装五大措施,为客户提供“一揽子”金融服务,为实现年度工作收官提供了有效保障。
立足厅堂,各项服务同步抓。首先,该行以红色为主要基调进行厅堂氛围营造,在厅堂、迎客区等处以各种静电贴、摆台、挂饰等装饰摆放创意造型,渲染新年的喜庆气氛,让客户耳目一新;其次,该行每天至少一次厅堂微沙龙宣讲,具体内容主推本支行热点活动、反诈知识等,把客户排队等待期转变成了营销服务期;最后,该行根据客户喜好、年龄、行业等不定期开展厅堂活动,做到“天天有活动,周周有惊喜”,力求从心理上、精神上与客户更贴近,营销更精准。
延伸外拓,宣传服务不可少。首先,该行成立专项金融营销服务队,采取“一名柜员+一名客户经理+一名流动人员+一台便携式移动智慧柜员机”方式组成,制定“每周进村入户服务宣传台账”,确保每周正常开展移动上门金融服务一次;其次,开展好外出务工客户群服务活动,通过举办“新春送福”“钱存农商,建设家乡”等活动,积极与村两委对接,了解外出务工人员信息,加入微信群定期宣传反洗钱、反假币、存等金融知识及金融政策,建立外出务工人员金融服务长效机制;最后天博·体育,该行以全员营销为抓手,每日开展外出营销走访活动,并利用“信e贷”利率低、办理快的产品优势天博·体育,通过手机银行为客户提供服务,大大节约了客户的时间成本天博·体育,提高了金融服务质效。
聚焦工作质效,凝聚发展动能。该行相关负责人表示,临近岁末年终,郓城农商银行定会深入贯彻落实省联社、审计中心工作部署,争分夺秒、真抓实干,全力以赴抓好冲刺收官和布局谋篇各项工作,交出高质量发展的过硬答卷。
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