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天博·体育践行社会责任 普及金融知识为切实提高公众的金融素养和风险防范意识,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,华安保险北京分公司(下称北京华安)积极响应监管部门和行业协会号召,践行金融为民理念,组织开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。活动期间,北京华安线上线下齐头并进,聚焦重点人群,多渠道、分层次深入开展了丰富多样的教育宣传活动,提高了消费者的风险识别能力,增强了人民群众对金融服务的信任感和满意度。
为扩大宣传覆盖面,北京华安精准发力,营造“线上+线下”立体式宣教氛围。线上,通过公司网站、微信公众号发布原创的教育宣传文案,主动转发监管部门、行业协会宣教视频,持续推送生动活泼的金融知识普及内容,使金融知识更好地触达消费者。为扩大覆盖面,北京华安号召全员在微信群、微信朋友圈广泛宣传活动动态。
同时,大力开展线.组织分公司本部和辖内五家支公司在职场、营业网点LED屏、金融宣教区域统一张贴宣传海报、宣传折页、易拉宝等,摆放充足的金融知识宣传物料;2.采取面对面现场宣导形式,邀请消费者到分公司本部参与金融知识宣讲活动,提示常见的金融风险,分发宣传画册、防骗手册等宣教材料;3.开展“社区+企业”消保系列宣传活动,与周边社区结对子,发挥社区贴近民生、企业连接员工的区位优势,向社区民众传播金融知识。
为提升金融知识普及的有效性和趣味性,北京华安创新宣传形式,充分利用数字化宣传渠道,以面向老年群体为主,在驿站、老年社区、学校、商圈等人流量较大的地方设置宣传展台,通过街头金融知识讲述的形式,倾听长辈心声,一对一普及金融安全知识。
北京华安聚焦打造便民温馨的服务环境、丰富多元的服务内容、专业精湛的专业水平和以人为本的服务文化,努力营造近老、亲老、敬老的社会环境,全面提升服务温度。北京华安致力打造特色老年服务,为老年人提供更有温度的金融服务:在分公司本部和辖内五家支公司设立“爱心敬老驿区”,常备放大镜、老花镜、轮椅、雨伞等便民服务设施,为老年客户群体提供休息区域,真正做到爱心驿站、因爱驻足、为爱停歇。2023年9月22日,北京华安宣传小组成员前往太平桥东里社区,向居民普及日常金融知识天博·体育,介绍最新的防骗案例,极大地提升了太平桥东里社区居民的风险防范意识和自我保护能力,践行了“我为群众办实事”的服务理念。
除关注老年人群,北京华安还深入校园,为学生群体开设金融课堂。为丰富幼儿生活、扩大幼儿知识面,北京华安携手北京蓝尊双语幼稚园,开展金融知识进校园活动,为老师、孩子、家长们开设金融知识小课堂。通过一堂生动而有意义的金融启蒙课,让孩子们学习了防范电信等金融知识,帮助孩子们树立正确的金钱观和价值观,帮助全体师幼与家长了解更多的形式、特点和危害,掌握必要的防范技能,全面提升了全园师幼及家长的安全防范意识和安全防护技能。
除了职场服务持续“升温”,北京华安积极深入社区、学校等户外场所区域,扩大服务半径,宣传金融知识。北京华安首次面向物流从业人员进行金融知识宣教活动:邀请顺丰速递快递站工作人员参与交流,安排讲师现场讲解金融消费者的八大权益、常见、非法集资等方面的金融知识天博·体育,解答新市民关于金融和保险的相关咨询,“零距离”感受华安保险公司的服务品质、精神风貌和企业形象,同时加强消费风险提示,引导快递从业人员树立理性投资、价值投资观念,切实提升金融消费者的信任感和满意度。
此外,北京华安于2023年9月24日在北京明信凯程汽车销售服务有限公司4S店开展“车企联动,安心服务”主题宣传活动。向群众宣传金融知识,分析风险要点,讲解防范措施,进一步强化消费者的权益保护和依法维权意识、风险防范意识,助力营造良好的金融消费环境。
2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”来临之际,为响应北京保险行业协会清廉金融文化建设倡议,落实公司推动清廉金融文化建设要求,浓厚党支部廉洁文化氛围,宣传月期间,结合消费者权益保护,分公司党支部开展了“践行党的纪律要求,做廉洁党员表率”主题党日活动。在本次廉洁金融文化主题活动中, 全体党员赴河南安阳林州红旗渠开展党员培训,用“追随足迹”的方式,学思践悟习新时代中国特色社会主义思想。党支部成员主要来自公司业务单位及职能部门,通过本次主题活动,“提高廉洁意识、坚决合规展业”成为华安北分全体党员为消费者保护提供支撑的共同领悟。同时,大家都充分认识到,消费者权益保护、合规展业和廉洁从业是一脉相承的天博·体育,要继续做好消费者权益的核心“保护盾”、公司合规展业的第一道“防护线”。
汇聚金融力量,共创美好生活。北京华安始终坚持“客户为中心”服务发展理念,以社会责任和客户利益为重,持续做优金融教育宣传活动,帮助金融消费者提升对金融新业态的认知和理解,用有“温度”的行动践行华安人守护金融消费者权益的决心,为首都金融生态建设贡献华安力量。
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