刹车失灵风波落幕？特斯拉赢得名誉权官司获赔17万余元5月30日下午，特斯拉(上海)有限公司与张女士名誉权纠纷一案一审宣判。据特斯拉方面消息天博体育官网入口，该案案号为(2021)沪0118民初17510号，原告为特斯拉(上海)有限公司，被告为张女士。

　　上海市青浦区人民法院于5月30日下午对此案作出一审判决：张女士公开发表致歉声明，并赔偿特斯拉(上海)有限公司各项损失合计172275元。张女士系特斯拉车主，也是2021年4月19日“上海车展事件”的当事人，事发当天，来自河南安阳的张女士突然身穿“刹车失灵”的白色T恤，站在一辆特斯拉展车车顶高声呼喊：“刹车失灵！”，随后女士被保安带走。次日，张女士因扰乱公共秩序被上海警方处以行政拘留五日。

　　据司法评估机构出具的评估报告，“上海车展事件”使特斯拉遭受了超过1.7亿元订单直接损失、数千万元商誉损失。在此事件后还曾发生几起车主号称“刹车失灵”的事故，最终专业鉴定机构作出的鉴定结果都显示事故原因与特斯拉车辆本身无关。

　　此外，在同日就特斯拉起诉封士明名誉权纠纷一案，法院也判决封士明公开发表致歉声明并赔偿特斯拉25万元。据悉封士明是资深汽车达人，2021年4月19日，特斯拉车主张女士在上海车展维权时爬上车顶，封士明被特斯拉质疑为该事件的组织策划者。封士明在微博中否认了这一说法，他称自己仅仅转赠给了张女士一张媒体日通行证，并称“给正常维权提供一些非必要协助≠组织策划上车顶”。

　　随着消费信心的恢复和对生活品质提升的需求，国内汽车销量持续增长，已成为了现代社会的日常消费品，然而在需求增长的同时汽车消费投诉事件也不断涌现。上述案件虽然为特斯拉正名，但也难掩当今消费者对车企投诉不断的现状。

　　据车质网数据，2024年一季度，该平台共受理消费者对汽车产品的有效投诉53,697宗（含第三方平台和后装轮胎投诉共57宗），季度投诉量历史上第二次突破5万宗，与2023年四季度相比上涨16.5%天博体育官网入口，较去年同期涨幅超过8成。据车质网数据统计天博体育官网入口，本季度共受理208个汽车品牌及1,153个车系，较上季度减少了2个品牌，但增加了10个车系。

　　而具体到市场，如南京市消费者协会汽车消费维权专委会曾统计，5月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉429宗，涉及整车品牌48个，其中乘用车新车消费投诉319宗，二手车消费投诉43宗，汽车后市场消费投诉67宗。

　　品牌投诉量总排行榜上，奥迪21宗、宝马21宗、奔驰17宗、别克11宗、长安10宗、蔚来9宗、特斯拉7宗、问界7宗、保时捷6宗、长安6宗、福特6宗、一汽大众6宗、宝骏5宗、长城5宗、奇瑞4宗、哪吒4宗、理想4宗、荣威4宗。