天博·体育【网格培训】主动营销得客户 勤快营销得支持——参加网格精准营销培训心得体会为深入贯彻落实党中央有关金融支持实体经济发展的政策要求，大力发展普惠金融，进一步创新金融服务与管理方式，打通基础金融服务“最后一公里”，构建覆盖城乡一体化的普惠金融体系，按照强化支农支小，夯实市场基础，推动农村和城区两个市场网格化管理要求，总行开展了从8月13日开始为期六天的培训及外拓实践，每个网点均由一名负责人与一名客户经理参加，本人很荣幸成为培训当中的一员，也很珍惜这来之不易的机会。

　　本次培训共有五组，本人隶属第四小组，由大西门支行杨行担任组长，共有11名组员，我们共同为我们的团队取了很响亮的队名“飞翔队”，并有很振奋人心的口号“飞翔、飞翔，我们最强”，寓意着我们一定努力飞翔，争取成为本次最强的团队。第一天，由吴俭老师进行授课，主要进行一系列理论知识的讲解，其中向我们详细讲解了网格化精准外拓营销项目目标、零售业务转型发展的要点、拓展客户的渠道和方式、专业化营销的“五多”、网格化精准外拓的实施天博·体育、案例分析等等。经过了一整天充实的学习后，我个人认为网格化精准外拓营销一定要统一思想、统一执行力、认真对待每一个客户、营销过程有创意也要有思想、并有坚持不懈的信念。老师在授课结束后向我们布置了第二天的外拓任务，就这样满怀期待的结束了第一天。

　　第二天，清晨8点30分全体同事如约共聚总行，今天的任务是对所属网格化内的商户进行拓展营销，出发前老师再次为我们巩固了营销话术，在准备好营销物料后，各组向既定好的网格出发。我们的网格位于彩虹桥由北向南至西苑支行再往西至剑江河畔一带，我们到达指定地点后又进行了网格细分，共分为上中下三块，同时团队划分为三小组，每一小组负责一块，在确定了目标位置、群体后，我们兵分三路向各自区域进发。进入营销区域后，零散商户多为百货烟酒店、早餐店、茶庄、餐饮店等等，在面对形形色色的商户，我们走进了一家便利店，对于便利店来说，经营收入稳定，一般来说资金需求不大，主要资金需求用于订购烟草，我们与店家先进行简单问好，并主动介绍自己，说明我们是来进行拜访的，并与店家闲聊起来，在聊天过程中询问到店家有没有在我们农商行办理过业务，对我们的服务满意吗等等问题，店家表示对我们还是比较认可。在看到店家收银台贴着都是微信、支付宝等二维码时，就主动向其推介了更为省钱更为放心的支付平台云闪付，在讲解了相关特点后，并为店家装上了云闪付，在整个营销的过程中我们将我们的信贷、存款、电子产品等相关业务一并穿插向客户营销，客户感叹道“原来银行还有那么多业务，原本还只认为你们只能办理存存钱、转转账等业务呢，没想到你们还有针对我们商户的信用呢”，并表示今后有资金需求一定过来找我们，就这样营销一户共花了20分钟，但我们觉得还是有一定的收获。就这样我们小组一天下来共营销了11户，虽然天气很炎热，过程很艰辛，也遇到一些冷漠与拒绝，但看到营销成果还是蛮欣慰的，收获本身需要付出。第二天的感受是想了便要去做，不要让想法变成空想；做了便要实做，不要让虚情变成假意；做事就要坚持，不要因几次失败就让自己失去动力。

　　第三天，我们的任务是对所属网格化内的商户进行拓展营销，但有别于第二天的零散商户，当天的商户主要为专业市场商户。我们的网格位于京都广场内主要为老客运站内，该区域主要多为建材批发商，主要特点为：产品专一、现金流稳定、资金流动性高、信贷需求高、多办理有POS机等。该类型客户应作为我们银行主要营销对象，主要营销存款、、POS机具、电子业务等，但同时也是多家银行竞争的对象天博·体育，果不其然，在进去好几家商户店内时，基本上每家都装有那么一到两台POS机，还好我们前期维护客户比较好，多数客户都在使用我行POS机。当天我们小组一共走访了15户商户，多数商户都愿意办理我行POS机，并有很大的资金需求。在收集完及整理完资料后，结束了第三天。第三天的感受是对待客户一定要用心、走心，在银行业竞争日趋激烈的环境下，客户的损失就是银行的损失，只有客户最大程度的忠诚才能保障银行稳健的发展。

　　培训过程接近过半，收获良多，感触颇深。银行业作为金融服务行业，不能再使用像以前坐等客户上门的传统营销方式，而是要变成主动走出去的营销模式。地方银行在本地虽然有一定的优势，但随着金融市场的放开、互联网金融的冲击，地方银行想要在夹缝中生存需要更多的改变。有言道“变或可存，不变则消，全变乃存，小变仍削”。精细化的管理模式天博·体育，规范化的经营理念，标准化的服务态度，专业化的营销策略都需要我们一步步去改变并做好。网格化精准外拓营销仅仅是迈出的一步，未来仍需要大家的共同坚持与努力。