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天博·体育建设银行城建支行开展“普及金融知识守住钱袋子”宣传活动为提高消费者金融素养,增强对金融产品和金融服务基本属性天博·体育、风险特征的认知,提升金融消费者自我保护能力。近日,建行城建支行积极开展“普及金融知识,守住钱袋子”宣传活动。
该行广泛运用营业网点、纸媒、网媒等各类渠道,逐步探索适合辖内、行内的金融知识宣传普及工作机制。营业网点纸质媒介的分类摆放,有针对性地对客户群体的宣传。
该行积极落实以客户为中心的服务理念,始终站在客户的角度提供服务。在为客户汇款时“多一句提醒”:您认识收款方么?汇款资金用途方便说一下么?想方设法为客户规避被骗风险。同时,该行为确保投诉渠道畅通有效天博·体育,重新梳理消费者投诉处理工作制度,建立并向社会公布了统一的投诉受理渠道,所辖营业网点设置意见箱,收集消费者意见建议。
消费者权益保护工作任重道远,城建支行积极承担社会责任,通过架构建设、制度建设、培训宣传、强化监督等有效措施,切实保护消费者合法权益,为构建公平、公正的金融环境贡献一份力量天博·体育。(高 琰)
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