天博·体育【金融随笔】感悟“金”和“融”“学党史，悟思想”。今年2月，中央发出在全党开展党史学习教育的通知，要求广大党员、干部在学习教育中，要抓住感悟思想伟力这个首要。学史明理，思想先行，我们要结合金融实际，学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史，感悟思想之光，不断转化为拼搏奋进的磅礴伟力。

　　我是金融科班出身，从学生时代学金融专业开始，到参加工作，从事金融新闻工作，基本上都在与金融打交道。这一辈子也算是与金融结下不解之缘，我对“金融”二字意义的认识，也是“活到老、学到老”，不断求真务实、与时俱进。

　　上世纪六十年代，我在大学讲堂上听到关于金融的定义是：“金融是以货币本身为经营目的，通过货币融通使货币增值的经济活动，包括以银行为中心的间接投融资和以投资银行为中心的直接投融资两种形式。”同时，在图书馆我也阅读了不少关于金融方面的资料，那时金融教材多受西方经济学理论的影响，仁者见仁、智者见智，对金融的定义概念说法不一，让人无所适从。

　　《辞海》是我国一部权威的综合性辞书。2009年10月，我专门买了一套当时最新出版的《辞海》，该书在“金融”词条里写道：“金融是货币资金的融通。一般指与货币流通和银行信用有关的一切活动，主要通过银行的各种业务来实现。如货币的发行、流通和回笼，存款的吸收和提取，的发放和收回，国内外汇兑的往来，以及贴现市场和证券市场的活动等，皆属于金融的范畴。”

　　当时，我国改革开放已进入第11个年头，金融业有了突飞猛进的长足发展。与此同时，金融理论也有了许多创新。比如对“金融”的描述就出现了这样的文字：“金融是现代经济的核心，是货币资金的融通。金融业在国民经济中处于牵一发动全身的地位，关系到经济发展和社会稳定，具有优化资金配置和宏观调控、反作用于经济的作用。”

　　这一段文字开拓了人们对“金融”的思考之门。我感到，这样描述能表达“金融业”作为一个集银行、证券、保险等于一体的大行业，在国民经济中应有的重要地位和重大作用，让人们从更深层次认识到它的核心价值。但我又感到，这样的表述还不够完整。金融业是靠人来做的，而人又是靠思想支配的，办好中国特色社会主义金融事业，关键在人、在人的思想。

　　新时代，是一个需要思想而且能够产生思想的时代。近期，我再次精读《中国党领导下的金融发展史》，深深感到，指导思想是一个政党的精神旗帜，是党和国家带领人民战胜一切困难、做好一切工作的锐利武器。学党史、悟思想，要把思想伟力转化为推动金融事业发展的强大动力，离不开金融人在正确思想引领下的努力奋斗。

　　我国改革开放进程中开创的社会主义市场经济，是一种前所未有的经济形式，其发展带来了一系列深层次的社会变革。这些变革和新出现的经济、问题，需要新的理论范式加以概括。

　　通过这次党史学习教育活动，我对“金融”涵义的认识似乎有些新领悟。什么是金融？我认为，金融是货币资金融通的总称，金融业在国民经济中的地位和作用举足轻重，金融人要用“金”子般的心“融”入经济社会，服务人民、助力实体经济发展。

　　从经济学角度看，这里强调了发挥“金融人”的作用。这个想法应该说，符合马克思主义的思维方式。马克思的学说中，处于核心地位的就是“人”；恩格斯也说，经济学研究的是社会经济现象的内在规律，是人和人之间的关系。我国经济社会发展，都是在马克思主义发展观指导下进行的，创新发展中国特色社会主义经济学，一项重要内容就是学党史、悟思想，创新马克思主义中国化的研究方法和思维方式。

　　再说“金”子般的心。什么是金子般的心？文人墨客笔下曾经有过许许多多精彩描写，写作程式大致是：先写出某人的一堆好人好事，到最后来一句总括，说“他(她)有一颗金子般的心”。今天，我述说的对象虽然是金融经济现象，但这种现象背后涉及人心问题，很难绕过传统模式的写法，还是用金融系统中一个现实版的“李向党的故事”来说话吧天博·体育。

　　全国劳动模范、中国建设银行新疆区分行员工李向党，是一名优秀的党员。人如其名，李向党一心向党。我们党的宗旨是全心全意为人民服务，真心实意为社会工作、为客户办事、为他人服务，就是李向党的最大“特长”。这样的“特长”，映照着他如同金子一般的心。

　　24岁初入建行时，李向党是营业部的一名储蓄临柜员工。他服务的客户中有一名叫张喜凤的女士，坚持每月来营业部存入100元的零存整取。每次来时，她衣着不新但干净整洁，头发精心梳理显得精神。一次，李向党在下班路上，偶然看到了这位客户。令他吃惊的是，只见她头发蓬乱，衣服满是灰尘，身上背着一大袋废纸壳，弯着腰，吃力地向前走着。“噢，我的这位客户，原来是靠捡破烂维持生计、省吃俭用来储蓄的。”当时，他心头一震，张嘴想和她打个招呼时，这位女客户已走到了人行道的另一边。

　　此情此景，让李向党感叹不已。想到她每次来所里存钱时的朴实，想到她作为妇女劳动者的自力自尊，她的担当、艰辛、坚韧⋯⋯李向党的眼泪情不自禁地夺眶而出。

　　通过这件事，让李向党的工作动力发生了重大变化。他感到，客户存款的数量虽然有大有小，但银行服务不能“看人下菜碟”。无论钱多钱少，只要来储蓄，他们就是对国家建设的支持、对银行工作的信任，其本质是一样难能可贵的。所以，无论储户金额多少，也无论客户大小，我们都应当一视同仁地提供良好的金融服务。

　　李向党在实践中感悟到，金融服务是一门学问。接待客户给人的第一印象应该是热情，面带微笑就是热情的窗户。为了掌握微笑的艺术，他一遍又一遍地照着镜子，捕捉各种心情下不同的笑容。他认为，笑容是心灵的内在展示，只有真诚善良的心灵，才能绽放最美最宜人的笑容。

　　“想客户所想，急客户所急。”真正能做到这样，必须要有过硬的业务技术功底。为此，他刻苦学习业务技术，为练习点钞速度，下班后回家经常练到半夜，手指磨出了老茧。在实干中，他练就了“手快、嘴勤、眼亮、嗓圆、脸笑、脑记”这六种柜台服务技巧，探索出个性化、差别化、亲情化服务的方式方法。

　　尤其是，李向党创新摸索出“接一、待二、招呼三”的服务模式，给客户留下诸多好感。他在为第一位储户办业务时，提醒第二位客户，说“您好，请您填这张凭条。”同时他又热情招呼第三位客户说，“您好，请稍等，马上给您办理。”这让每位客户都感到自己备受尊重和关注。他在多个网点工作过，每次调动单位都像磁石一样，吸引着一批客户要求将存款转移到他新任职的网点。

　　“服务一分钟，用心六十秒”。李向党以精湛的金融技能、丰富的业务知识天博·体育、感人的服务事迹、客户至上的服务品牌，赢得了普遍赞誉。他一心向党为人民的“用心服务”精神，成为全国金融劳动者爱岗敬业、无私奉献、发扬光大的鲜亮旗帜。

　　金融人“金”子般的心，应“融”入经济社会发展中，体现在“服务人民”的价值理念中，发扬在“助力实体经济”的工作业绩中。金融业的一切劳作，都应纳入以客户利益为重、创造人民美好生活的时代课题。

　　意莫高于爱民，行莫厚于乐民。中国金融业是人民的事业，人民对金融业的发展壮大具有全局性和极端重要性。如果没有金融消费者，广大人民群众不参与存款、理财、股票、基金等金融活动，金融和经济活动就不可能有效循环。金融业只有依靠人民，才能兴旺发达、做大做强。

　　“为学之实，固在践履”。人们欣喜地看到，我国已有众多金融机构用鲜活丰富的当代实践，把“以人民为中心”的价值理念落到实处。人民银行成都分行围绕群众“最急、最忧、最需、最盼”的问题，扎实开展“金融为民”活动，筑牢为民服务根基；去年，工商银行面临疫情防控和经济发展严峻形势，综合采取多种举措，累计向实体经济让利超过l000亿元；农业银行积极运用信贷扶贫、消费扶贫、产业扶贫、东西部协作扶贫等多种手段，全力以赴助力打赢脱贫攻坚战；建设银行在全国l.4万多个网点打造“劳动者港湾”，向社会公开开放，为快递小哥、环卫工人、出租车司机等户外劳动者提供歇脚、喝水、上厕所的地方⋯⋯如此作为，无不彰显出金融人忠诚于人民金融事业的赤胆忠心。

　　2021年是农历牛年。记得宋代大文豪王安石曾有一首赞美“牛”的诗：“朝耕及露下，暮耕连月出。自无一毛利，主有千箱实。”在中华传统文化的语境中，牛是开拓进取、吃苦耐劳的象征，寄寓着人们的美好期待。我们党人没有自己特殊的利益，党领导下的金融业在任何时候，都要把人民利益放在第一位，怀揣赤子心，甘为孺子牛。

　　现代京剧《红灯记》中，有句唱词家喻户晓，给我印象也特别深。剧中后代李铁梅，在“我家的表叔数不清”这段唱腔的最后，高亢地唱了最经典的一句“他们都有一颗红亮的心”。这红亮的心就是金子般的心，新时代金子般的心就是“不忘初心、牢记使命”里的“初心”。

　　初心就是人民，人民就是初心。金融人要充分理解“人民银行人民币”的深刻涵义，让民生永远成为自己心中的价值刻度，结合学党史、悟思想，进一步深化对党的性质宗旨的认识，坚持永葆“人民至上、金融为民”的如磐初心。以人民为中心、把老百姓的生活服务好，这是中国金融业的出发点和落脚点天博·体育，也是中国社会主义金融事业的应有特色。