模块二金融产品营销概述（一）金融市场的概念 金融市场，简而言之，就是金融产品进行融通 金融市场，简而言之天博·体育， 交易的场所，是金融领域各种市场的总和（ 交易的场所，是金融领域各种市场的总和（如 银行信贷、保险、证券、信托市场等）。 银行信贷、保险、证券、信托市场等）。

　　金融产品（服务） 2天博·体育、金融产品（服务）的特点 无形性：无形产品或观念产品 无形性： 不可分性：服务和提供服务的企业； 不可分性：服务和提供服务的企业；供应和消费 灵活性和差异性 易模仿性 增值性

　　3、金融产品的种类 主要从金融产品提供者的角度来划分： 主要从金融产品提供者的角度来划分： 银行类金融产品（商业银行） （1）银行类金融产品（商业银行）

　　保险单等； 保险单等； 后者如各种中间服务，包括结算业务、代理、租赁、信 后者如各种中间服务，包括结算业务、代理、租赁、 托等。 托等。 供求双方遵循市场规律在供求变动的作用下形成金融产 品的价格，如利率、费率、收益率等。 品的价格，如利率、费率、收益率等。

　　管理机构： 3、管理机构： 主要监管机构：中央银行（中国人民银行） 主要监管机构：中央银行（中国人民银行） 辅助监管机构：中国证券监督管理委员会（ 辅助监管机构：中国证券监督管理委员会（证 监会）、中国保险监督管理委员会（保监会）。 ）、中国保险监督管理委员会 监会）、中国保险监督管理委员会（保监会）。 自律性监管机构：中国证券业协会和上海、深 自律性监管机构：中国证券业协会和上海、 圳两家证券交易所。 圳两家证券交易所。 管理方式：法律手段和经济手段。 管理方式：法律手段和经济手段。

　　（二）金融产品（金融工具） 金融产品（金融工具） 1、概念 金融产品是资金融通过程中的载体，是企业筹措资金和 金融产品是资金融通过程中的载体， 投资者运用资金的工具， 投资者运用资金的工具，金融企业通过精心设计和选择 的这些金融工具和与之相配套的金融服务使资金的需求 者和供应者满足各自不同的需要。 者和供应者满足各自不同的需要。 前者如货币、黄金、外汇、有价证券、存、信用卡、 前者如货币、黄金、外汇、有价证券、存、信用卡天博·体育、

　　有形市场与无形市场 是市场的一种重要形式，与其他市场相互联系、相互 是市场的一种重要形式，与其他市场相互联系、

　　依存，共同构成统一市场的有机体。 依存，共同构成统一市场的有机体。 一国经济是否发达，可以通过其金融市场的发达程度 一国经济是否发达， 来反映。 来反映。

　　（二）金融市场的构成 金融市场是一个由多种要素构成的有机统一体， 金融市场是一个由多种要素构成的有机统一体， 主要由金融市场的参与者、金融中介机构、 主要由金融市场的参与者、金融中介机构、各 类金融产品、管理机构四大部分组成。 类金融产品、管理机构四大部分组成。

　　银行存款 同业拆借 票据贴现 外汇和代理买卖 结算工具 信用卡 代理服务 金融衍生工具 咨询服务

　　（三）金融营销 1、概念 金融营销是金融企业以金融市场为导向,运用整体营销 金融营销是金融企业以金融市场为导向, 手段向客户提供金融产品和服务 ,在满足客户的需要 和的过程中实现金融企业的利益目标的社会行为 过程。 过程。 金融企业是经济生活中专门为客户提供金融性服务， 金融企业是经济生活中专门为客户提供金融性服务， 满足客户消费金融产品需要，以经营手段， 满足客户消费金融产品需要，以经营手段，以盈利为 目的的一组服务型企业。属于第三产业， 目的的一组服务型企业。属于第三产业，即服务型行 业。

　　1、金融市场的参与者（资金供求者、交易主 金融市场的参与者（资金供求者、 体） 居民个人：居于首要地位的资金供给者，也是 居民个人：居于首要地位的资金供给者， 资金的需求者 企业（非金融企业）：首要资金需求者 企业（非金融企业）： ）：首要资金需求者 政府及政府机构：双重角色 政府及政府机构： 金融机构：银行 金融机构：