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天博·体育金融普法 真实案例教你识诈防诈小技巧听完潘先生的描述,我行员工出于职业敏感性,立即提醒潘先生应撤销发送的相关身份信息资料,同时马上修改本人账户的交易密码。在我行员工的讲解下,潘先生顿然醒悟,意识到自己正遭遇电信。由于我行员工高度警觉及时劝阻,帮助潘先生挽回了可能损失的资金。
朱会计告知客户经理,他最近接到一个自称是“浦发银行”总行信贷人员的营销电话,称可以对其公司进行授信。朱会计与所谓的“总行信贷人员”互加微信好友,并按要求提交所需材料后,“总行信贷人员”称328万元的信用已审批成功,但公司法定代表人应先提供金额的70%(即229.6万元)作为保证金后续才能提款成功。汇款前天博·体育,公司还想就利率问题对我行进行相关咨询,故电话联系了我行。
听完朱会计描述,我行员工马上对其提供的所谓“总行信贷人员”身份进行核实,发现在我行人力资源系统查无此人,他对外提供的名片、工号等均是虚假材料,同时就他要求客户提供的信贷审批资料与我行制度规定不符,于是我行员工判断这是一起电信,客户资金正遭遇危险,果断提醒客户查询单位账户余额并修改单位网银操作密码,成功帮客户挽回了可能发生的229.6万元的损失。
电话外呼过程中寻找有资金需求的人群,同时针对部分群体的心理需求,会以无抵押、无担保、秒到账、利率低、不查征信等幌子吸引目标人群进一步合作。
谎称是银行员工,让客户放弃戒备,同时伪造虚假的员工名片、工号、银行APP等,所伪造材料中带有伪造的“银行公章”、名称标示等,迷惑锁定的人群。
抓住部分人员急需资金的心理需求,谎称已经审批成功,在提款前需先验资,或需要解冻账户,骗取目标人员预存所谓的保证金。
确认预锁定人群有足够的资金后,会以账户被冻结天博·体育,需要提供验证码进行解冻,远程授权帮助操作手机界面等手段,骗取资金转账的验证码、交易密码等关键信息,从账上直接对资金进行划转,或待目标人员按要求将资金划到指定账户后突然关闭APP或网页,锁定账户资金,直接提取。
2.凡是索要验证码信息的都是,验证码是核实客户身份和交易真实性的关键信息之一,属于客户隐私,银行不会向客户索要任何渠道的验证码;
3.凡是线上业务突然告知系统出现问题,要求远程帮助操作电脑、手机界面等的都是,银行工作人员不会直接要求操作客户的电脑或手机界面天博·体育。
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