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保险产品开发步骤我们绝大多数的消费者,接触到保险产品的时候,已经处于整体保险营销的下游环节了。因为保险合同是附和性合同(就是一方已经写好合同内容,另一方如果觉得合适就签字,不合适就拉倒的合同)天博·体育,所以在保险产品到了客户手里面的时候已经是成型的东西,想有所改变尤其是保险责任方面,已经非常的困难了。借此机会,给大家介绍一下一款保险产品被开发出来到底经历了哪些步骤。了解流程,了解步骤,了解保险,通过保险解决人生中的一部分问题或者是大部分问题。
这个是保险产品开发的第一步,也是方向性的一步,说简单点就是这款产品要卖给谁?以什么样的客户群为销售主体?当确定了客户群体之后,就会针对这个群体做一些研究,评估这个群体的所面临的风险,调研该群体的购买能力,评估整体市场的潜力,还要研究同业公司同类型产品的经营状况和潜在竞争对手有哪些。
我们可以看到,保险公司在推出一款产品是做了精心的市场调研和策划的,包括什么时候上市,都要考虑在内的,所以保险公司推出的产品不是随意报备就完事儿,而是做过功课的。
举个例子:现在各家保险公司抢的比较白热化的就是健康险市场,我们看似健康险的规则放的很宽,市场也很广,但是我们要清楚,保险公司推出一款健康险之后他是有主打方向的,一般来说30-45岁的客户群体是保险公司主推健康险的合适群体,因为这个群体收入还可以,保险意识也还可以,而且在投保规则上不容易出现问题,比较容易承保,这个群体的家庭压力和社会压力也是非常的巨大。所以健康险要做的就是让这个年龄段的人更多的购买健康类保险。如果年龄太小,保险公司的保费就收的少;如果年龄大了,很多人又觉得得不偿失。
确定目标市场的需求之后,就要分析可否设计解决此类问题的产品,这个要分析大量的数据,进而再评估做出决定。例如我们在一部电影里面看到的“减肥保险”,看着比较无厘头,也可以说是在市场中确实有很大的需求,但是这个事情本身的意义到底是什么?通过“减肥保险”到底想达到什么目的?还有前几年比较奇葩的保险“熊孩子险”,这个在一片谴责声中推出了历史舞台。上面这些虽然说是有市场,但是却不一定具有可行性,没有一个统一的衡量标准,就不在可保范围之内。
如果觉得产品可以在市场上有好的销售结果,或者是好的销售预期,保险公司就开始针对客户需求设计保险责任,然后根据生命表和经验数据针对本款产品进行数据分析,并做出定价假设,继而形成定价模型。确定费率表现形式,然后形成一个产品雏形,送交各个部门征求意见,(前面文章讲“平衡”就体现在这个时候了)。这个环节就是产品设计的环节,你看到也许并不多,但是实际上这个环节是非常复杂的一个过程。
其实这个问题在前面文章已经讲了很多了,保险的定价就是一个假设的过程天博·体育,因为保险产品的所有的成本是在销售之后的,承担的风险也是在未来太多的不确定中,所以保险产品定价是一个纷繁复杂的过程。
确定定价模型是第一步,之后就是要确定定价假设了,这个是一个比较麻烦的过程,按照定价假设的设计形成费率表(一般是以保额整数为基数,为各个年龄和性别的人分别制定费率) ,而且要通过测算,计算出产品的现金价值表(如果发生退保或者是保单,现金价值将是非常重要的一个数据)。最后还要展开利润测试,说白了就是此款产品销售到多少会有利润产生,利润周期是什么样的等等测算吧。
一旦前面所有的工作都进行完毕之后,就要编写条款了,这个环节就比较简单了。一般来说就是保险责任、责任免除、特殊条款、名词解释。这些内容要写清楚了,因为这个在未来就是合同的主题部分,保险人承担的责任是什么?投保人的义务是什么?权利是什么?都会在这里体现。
条款里面的责任免除一定是要非常明显的标明,并且也要求在销售过程中要告知客户。这个各位消费者,你们也一定要看,因为这个涉及到切身利益的内容。一般来说,免责的内容基本上都是违规、违法的内容,还有一些不可抗力的内容,其他的都会在保险责任里面体现。
本人看过很多条款,发现各家公司的都差不多,如果从产品学习的角度来看条款的话,你只要把一款产品的条款吃透了,其他的产品就会相对容易一些,只是几个大的类别而已。
鉴于现在严监管的态势下,保险公司的条款一般都会送交本公司法务部门进行逐字逐句的审核,看看是否存在歧义,是否存在违法违规的内容,是否和现行的法律法规有相悖的地方,如果没有,条款这一项工作算是通过。
因为在我国,所有的保险产品设计完毕之后,能不能上市,还需要中国银保监会审核批准,需要将前面所有资料准备齐全之后递送到银保监会审批。所有上报的材料中有一个总精算师和法律责任人的签字声明书,声明此产品已经经过精算,并且也经过法律部门审核,而且实行的是责任终身制,就是说未来出来问题,签字的这两个人将会被终身追究责任。
总体来看,保险公司生产一款保险产品还是非常的严谨的天博·体育,是经过了相当多的程序和科学的计算的,也是经过国家审核和批准的。而现实中好多人说保险是骗人的,我就有点儿不明白,难道我们国家这么严格管控只是为了让保险公司来骗人的?
投保规则、保全规则、核保规则、理赔规则等等相关业务标准的制定。信息技术部门在系统中配套产品信息,确定产品佣金政策、费用政策,外务宣传部门开始在媒体上准备宣传造势推动,培训部门开始针对全国的销售人员进行培训。
基本上一款产品就通过保险公司的销售渠道和广大消费者见面了,所以我们能看到,保险不是随随便便的推出的,也不是保险公司能够决定是否可以上市的,它是一个系统运作的过程,在这个过程中,也在不断的调整。希望您了解之后对保险有一个全新的认识。
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