天博·体育互联网金融背景下浦发银行西安分行营销策略分析通过不断创新满足各类不同客户多样化需求，所以产品列表要分类清楚、叙述简单，同时还应该满足客户的个性化需求。为了适应互联网金融的发展，浦发银行西安分行积极响应浦发总行的互联网金融战略，通过不断对产品和业务结构进行优化，发挥浦发银行总行在资产管理、风控、支付渠道、品牌等方面的优势，努力实现互联网金融产品创新，推出贯穿互联网金融的理财、消费、融资、支付等各系列产品，借鉴诸多商业银行的成功经验，设计“浦银点贷”和“POS贷”等具有互联网金融特色的产品和业务，以满足诸多小微企业和个人用户对资金的使用需求。

　　浦发银行创新产品特色，“浦银点贷”可以通过互联网信贷实现个人的金融服务需求，这种产品具有纯信用、全线上、无需纸质资料、实时审批放款等特点，可以借助互联网实现个人消费小额化、即时化、线上化的发展需求，满足个人日常消费的金融信贷需求。

　　浦发银行西安银行可以通过“网贷通”的平台，为诸多的小微企业实现融资业务需求，通过借助互联网、评分卡以及SDS等最新的技术，结合大数据的应用，使小微企业实现数据化管理、自动化审批、交易过程网络化的互联网服务模式，极大地加快了审批速度，提高了调查和发放资金的效率。针对符合条件的小微企业开展“浦银快贷——POS贷”，通过“POS贷”使小微企业实现以较低的成本进行申请，不仅解决了小微企业的金融困境，而且有效缓解了小微企业融资成本高的难题。

　　浦发银行西安分行面对互联网金融的冲击，应该实现信息技术现代化、网络化，以减少运行环节，降低成本费用，提高服务效率，促进业务交易创新。所以要充分利用互联网构建金融交易平台并不断创新理财产品，全面提升服务内容和服务质量。

　　商业银行已经逐步开始实现业务网络化，网上银行和手机银行的大量诞生。浦发银行西安分行要做好以下几点：

　　一是网络营销。设计适应市场需求的理财产品，通过网络营销提供个性化服务。作为传统商业银行的辅助手段，可以通过网络银行实现对一些低风险的理财产品的销售，逐步改变过去单纯的依靠电话和短信的推广方式，逐渐转移到网络平台，充分利用微博、网站等平台开展营销活动。还要在开心网、人人网等网站设置专业网页，实现与客户的全面联通和交流，在实现为特定客户提供理财和投资管理咨询服务的同时，加强与客户的互动和自助操作的体验。

　　二是电子金融交易。浦发银行西安分行要通过电子支付，应对互联网金融的冲击。要利用物理网点设立电子银行，开通手机银行，提升服务质量，取消业务地点和营业时间的制约，使客户随时随地实现支付交易。

　　三是设立电子商务平台。浦发银行西安分行要积极融入互联网业务，提升对大型电子商务平台的挑战。及时抓主时机，开设两大电子商务平台，一是B2C平台，面向个人消费者；二是B2B平台，面向企业用户。凭借传统优势，在一年内交易额达到50亿元以上，三年内入驻达2万家企业以上。在网上开办房地产信息平台等多元化服务，提升网络银行用户的信誉，满足不同层次客户的需求。

　　大数据网络金融完全能够替代“信贷”和“支付”两大传统金融功能。在国家金融政策指导下，浦发银行西安分行要充分利用自身优势，加强合作和创新，利用云计算和大数据建立综合型系统金融服务平台。随着网络技术的不断发展，互联网技术已全面渗透到金融行业，不断升级创新，让客户实现在网上平台办理金融交易和服务，不仅实现服务成本的降低，而且为客户提供了金融交易的便利性。因此，浦发银行西安分行要和大型的电商展开紧密合作，利用电商的优势构，建立多种金融综合金融服务平台，简便操作程序，节省处理时间，减少融资成本，提升融资效率。

　　认真研究浦发银行的经营现状，用SWOT法对自身的优势、劣势，在竞争市场中所面临的威胁和挑战做以分析。设计符合市场需求的产品，加强对渠道和资源的整合，调整理财产品结构，制定相应的服务规范及业务流程，使产品的功能更加合理，服务更加规范。利用先进的互联网技术，打造优质的理财产产品交易平台，以提高客户体验感为目标，建立科学的产品陈列区，使得线上与线下服务形成紧密关联。通过与第三方交易平台合作，提高产品交易效率，在保障客户资金安全的条件下，使客户能享受到高质量的便捷服务。通过现有的业务渠道，提高投资理财业务与消费信贷业务的融合度，使得产品的服务链增长，有效提升浦发银行西安分行的业务量。加大与移动终端的合作，开发具有浦发银行西安分行特色的应用程序，利用当前互联网技术和产品使用率高服务覆盖面广的优点，建立自身产品和服务的营销推广渠道，提高品牌影响力。

　　浦发银行西安分行要利用大数据信息进行整合，加工提炼，归类筛选，实现对潜在客户的有效挖掘，并且按照客户的个性化需求，提供具有针对性的金融产品和服务，并且针对性地拓展目标客户。

　　具体做到以下几点：一是数据口径一致，实现精准筛选。二是对数据流向进行分析天博·体育，寻找其相关性，利用相关的市场信息，为客户提供针对性的融资需求。三是内部资源整合，做到信息共享。把金融、信贷、投资等机构信息进行整合，形成大数据库。四是对非结构化数据进行分析，如影像、语音等数据的开发分析。五是相互兼容，浦发银行西安分行要积极和联通、电信等通信运营企业，以及互联网企业进行有效的合作，实现数据和资源共享，全面提升客户服务满意度。

　　浦发银行西安分行的互联网金融业务定价策略可以采用价格歧视，由于商业银行业务的特点，这种价格歧视可以根据客户不同的分组实行差异化的营销策略。例如提供不同利率、期限的金融产品，或者给予贵宾客户、对银行贡献更大的客户予以一些手续费优惠等手段以提高客户忠诚度。在客户差异优惠政策方面，按不同等级的星级客，实行不同操作标准，执行不同折扣。但现在产品和服务优惠较少。所以扩大覆盖面，让客户多层次、动态的享受优惠。

　　浦发银行西安分行应该根据客户的消费习惯、收入等属性对客户进行分组。传统的商业银行对客户分组是根据人口统计学作为依据的，这种分组是属于事后分析，因为这种分组是通过消费者以往的历史数据进行统计来进行事后细分的。随着互联网时代的发展，消费者的需求已经发生了巨大的变化，传统的客户分组方法已经无法做到对客户需求的准确分析。目前的大数据和云计算等技术的广泛运用，为精确对客户进行分组提供了可能，这种利用客户画像的方法为获取客户真实和准确的消费数据提供了全新的解决方案。通过大数据和建模技术，能够对诸如客户年龄、购买力、消费习惯等特征进行准确识别，为客户提供了360度全方位的视图分析。

　　互联网时代，只要通过使用互联网，就有可能在浏览网页或其他操作中都会留下使用记录和历史数据，这就是我们所知道的“网络足迹”。浦发银行可以通过大数据进行分析，采集客户诸如访问网站和网银的一些浏览信息，对客户的潜在需求进行准确及时的了解和信息采集，通过大数据分析，就可以改变以前传统的营销模式，使原有的被动营销转变为基于客户准确需求的主动营销。

　　第一，通过大数据收集客户的一些属性信息，在互联网时代，用户浏览网页、习惯性搜索、网银的使用、以及网上购物、上网访问的时间、以及一些习惯性的操作等，通过大数据决策分析，就可以比较准确的对客户进行属性画像。

　　第二，通过客户属性对客户进行分组。根据采集的客户属性的信息对客户的心理和消费行为进行分析，结合浦发银行的产品特征，对不同分组的客户开展针对性的推荐。

　　第三，实现关联定价模型。客户通过属性进行分组后，结合浦发银行的相关业务，建立客户定价的营销模型，不仅可以为营销管理人员提供决策支持，而且还可以通过定价模型的反馈进行自动优化和逐步调整。

　　浦发银行西安分行对客户按照购买理财产品及金融交易额进行分类，把对企业的贡献度作为条件，按规定标准分为第一星级到第七星级。还按资产规模将客户分为：A、财富客户，B、私人银行客户，C、理财金融客户，D、普通客户。一方面，浦发银行西安分行利用客户的行为习惯，赢得市场份额。还可以利用互联网技术，对客户交易数据进行统计分析，进行风险评估。另一方面针对贡献大的客户，提供管家式个性化服务。在综合理财投资融资方面，财富管理服务方面，为客户设计具有针对性的投融资和风险控制方法，帮助客户投资全球市场，有效对风险进行控制。

　　由于互联网进入金融行业，金融领域竞争愈加激烈，商业银行要留住原有客户，就必须创新交易渠道，简化交易流程，降低各种服务收费，以满足客户及中心客户群的需求，帮助客户在金融交易中带来实惠，使企业自身效益也得到增长。在互联网金融的影响下，浦发银行对支付的方式和方法进行了深入的研究和探索，力求建立更加科学的互联网金融支付渠道，并将此作为传统银行的创新性延伸。至目前为止，浦发银行成功建立了手机银行、微信银行、网上银行等线上服务平台，客户的业务选择范围也形成了多样化的特点。与同类商业相比，浦发银行更具有技术领先、产品多样化等优势。

　　随着微博和微信等互联网技术的快速发展，使得人们生活方式已经逐步发生很大的变化。客户可根据同构微信群和微博等交流平台发表自己观点，这一变化也对传统的商业银行带来了一些影响。面对互联网技术给传统的商业银行所带来的冲击，浦发银行西安分行应该对目标客户进行重新认识和定位，构建自己具有特点的互联网金融平台。这种平台可以用来留住客户，有利于增加客户的粘性和参与度。所以用平台为客户推荐理财产品和金融服务，而它的传播速度快捷，花费成本又很低。随着人们对电子银行不断认识，诸如网络、电子票据、现金管理、金融社区、在线理财等金融需求都会满足客户，尊重客户，实现金融业务深度整合，为客户打造全方位专业化、多元化的金融服务。

　　通过物理网点的智能化，可以适应客户需求的变化，提供全方位的金融交易。如物理网点的存取款一体机，自助发卡机，查询缴费机等远程柜面服务天博·体育，还配备了移动设备，电子商城等。

　　另外，随着移动智能终端以及Android开放系统的实施，具有携带方便，客户可在任何时间、地点，享受多样的理财产品和金融服务。浦发银行西安分行通过打造自身的互联网金融品牌实现移动金融体系的构建，逐步涵盖手机银行、个人网上银行、微信银行、短信银行等金融产品。利用金融物理网点进行相互补充，完善服务内容，能够全面实现和满足客户个性化的金融服务需求。

　　浦发手机银行服务可以覆盖全部业务范围，其科学的操作界面使得客户在办理账户管理、投资理财、融资等业务时更加简便、快捷。尤其是多数操作可以直接在微信界面上完成，使得客户在提交业务申请时，更加方便。同时，手机银行也为客户设计了多种理财、投融资等产品。智能手机用户的增多也带动了浦发银行手机银行用户的增加，为产品和服务的推广，起到积极的促进作用。浦发银行在今后的发展过程中，将进一步开发设计无卡预约取款、E—mail汇款等金融服务，使得客户现金业务的办理，更加方便快捷；使银行的服务终端向互联网金融特色逐步转变。

　　随着微信服务的发展，越来越多的人成为了微信的使用者，人们已逐渐接受并适应微信的支付功能。浦发银行针对于此，推出了微信银行，用户可以通过微信银行功能，满足生活和工作中的各类支付和购买需求。同时，可以通过微信银行进行科学理财，融资等操作，高效管理和规划个人账户。

　　与其他业务相比，直销银行的服务更加快捷。客户没有浦发卡，也可以通过浦发银行的官方微信（we95528）、手机银行APP、网上金融超市等方式进行电子账户的申请和开通服务，浦发银行所提供的所有投资理财服务均可以在账户开通后申请并使用。这使得浦发银行的服务覆盖面有效扩大，并打破传统银行服务受营业网点的限制，使得每一位使用智能手机的客户，都能使用和享受到浦发银行的产品和服务，做到了互联网技术与金融产品服务的有效融合，使浦发银行的服务提升到一个新的台阶。

　　在浦发银行总行的战略方针引导下，浦发银行西安分行积极努力地对服务方式和业务推广渠道进行研究和探索，在本地多家营业网点引进移动客户端，为客户提供多样化的服务，同时也大大提升浦发银行西安分行的业务受理能力和业务处理效率。移动金融服务的重要服务对象为个人用户和小微客户，通过建立移动终端，打造移动金融平台，提高客户的移动金融业务受理率，通过个性化、专业化、社交化的服务特色，吸引越来越多的客户成为移动金融服务的使用者。浦发银行西安分行还利用已有的宣传渠道和客户资源，进行移动金融业务的宣传和推广。针对不同的客户群，组织有针对性、有重点的宣传和培训活动。对公司客户和小微商户用户进行的宣传侧重于金融借贷业务的宣传，如“POS贷”、“浦银点贷”等等；针对个人客户的宣传以支付交易业务为主，如手机银行、微信银行等等。针对不同的客户群推介其适合的产品和服务，有效提高了宣传效果，也吸引了大量的客户成为浦发银行西安分行的互联网金融业务用户。

　　浦发银行西安分行要加强与互联网开发领域的领先企业合作，迅速实现大数据、云计算互联互通，如通讯行业、第三方支付企业的相互融合，抢占金融市场领域。

　　智能手机互联网金融的发展，已实现了位置服务、客户管理、移动支付等服务功能。O2O的出现，使得中间业务收入的商业银行业务受到严重影响，传统的通过来实现支付中介作用也在逐步弱化。客户可以通过网络进行实时交易，避免了以往实现支付需要线上预约，线下排队业务办理状况。对于比较贵重的金融实体还可通过线下展示，产品交易状况的服务体验，为具有复杂性、风险性的业务提供了沟通场所，解决风险信任度问题。

　　其次是线上支付和购买，使实体网店的发展方向，而物理柜台又紧贴客户日常生活，这种线上线下的业务相关活动，为客户的沟通交流提供了便捷的渠道，可以有效利用互联网实现信息沟通的补充。

　　再次是融理财产品、非金融产品、社交金融服务于一体的电商平台，是资金供求直接匹配。浦发银行西安分行就是利用这种平台进行长期合作，全面寻找信息获取入口，更好的为客户提供满意的金融服务，把社交网络与日常生活消费行为串联起来，增加平台用户的粘性。

　　互联网具有开放的特性，浦发银行西安分行要尽快实现业务模式的创新，利用自身的门户网站构建互联网金融的交易平台，通过网络APP和电子邮件等互联网的技术和手段开展全方位理财产品营销，尽可能实现与客户的深度沟通和交流，不断满足客户需求天博·体育。同时加强和互联网企业的业务合作，发挥互联网企业和浦发银行西安分行的各自系统优势，共享互联网金融的电子商务平台，弥补浦发银行西安分行在互联网领域的缺陷，推进深度战略合作和业务共享，打造全方位金融服务平台，满足客户各种个性化金融需求。