拥抱AI的这些公司开始猛烈裁员了近日，有网友在海外知名论坛Reddit上爆料，2023年12月多邻国（Duolingo）解雇了大量负责翻译工作的合同工。目前受影响的确切人数尚不清楚，但有报道称，有数百甚至数千名翻译和语言审核人员被解雇，主要是那些从事不太常见语言工作的人。

　　多邻国将此次裁员归因于“精简运营”和“专注于核心业务”的需要，并表示希望优先考虑内部语言专业知识，并投资于人工智能驱动的翻译工具。

　　换句话说，多邻国发现AI可以在更短时间内完成翻译任务，并且还能省钱，因此只能牺牲人类翻译员了。

　　一位多邻国前员工确认了这一消息：两周前他收到了解雇邮件，五年工龄依然被通知办理离职手续；团队中有四名核心成员，其中两名被解雇，留下的两个人也只是审查AI生成的内容以确保其质量。

　　这一事件引起巨大争议，不少网友在Reddit评论区发表意见。有人斥责多邻国为了钱牺牲翻译质量，有人担忧未来的职业前途：

　　我喜欢并重视语言交流和学习中人类的一面，我认为人工智能无法完全复制语言之间的细微差别（至少到目前为止）。

　　重要的是，这种趋势将从现在开始破坏就业市场。我猜想到2024年天博·体育，我们几乎每天都会看到这样的故事，这将使那些试图建立自己事业的人变得更加困难。

　　我对这一事态发展感到难过和不安，我对所有的翻译深表同情（他们的辛勤工作似乎从未得到多邻国的适当赞赏）。

　　解雇员工来支持AI是一种卑鄙的策略，它会让用户体验变得更糟，但大多数人认为AI是惊人的，在任何方面都很棒天博·体育。任何至少会说两种语言的人都知道翻译，而人工智能翻译仍然会犯很多错误。

　　多邻国是一款面向全球用户的语言学习应用，免费提供100多套课程，帮助用户学习40多种语言以及数学音乐等，目前App全球下载总量已超5亿次，月活跃用户超过4000万，是全球最大的语言学习社区和平台。

　　多邻国也是最早推出 GPT-4 落地产品的教育公司之一。2023年3月份，多邻国更是全面拥抱AI，宣布推出新订阅服务“Duolingo Max”，其中包括两个基于GPT-4开发的新功能：Explain My Answer（解释我的答案）和Roleplay（角色扮演），这两项功能都通过模拟人类导师来帮助用户更好的完成语言学习。

　　此外，OpenAI模型还被多邻国用于生成课程内容、教学材料，以及为部分课程中的用户写作提供反馈。

　　目前，AI已渗透到多邻国的方方面面，从挑选会话练习，到根据进度决定练习内容。在AI的加持下，多邻国的付费用户大涨，同时也有利于提高效率、控制成本，不过裁员也就成了趋势。

　　GPT-4认为，这事是技术进步与劳动市场动态之间复杂关系的一个例证，需从技术进步、企业决策、劳动力市场适应性以及社会责任等方面分析。

　　谷歌Bard则回答得更详细。“多邻国此次裁员的长期影响还有待观察。该公司对人工智能翻译的关注可能会带来更高效、更经济的语言学习体验。然而天博·体育，考虑到潜在的不利因素也很重要，比如语言多样性的减少、质量的降低以及语言专业人员的零工工作的持续不稳定。”

　　在2023年12月的一次部门会议中，负责美洲大客户广告销售的Sean Downey表示，谷歌计划重组广告销售团队（约30000名员工）。其中可能包括裁员。

　　此前，有员工问及裁员的可能性时，谷歌首席商务官Philipp Schindler没有直接回答。Schindler告诉员工，没有哪家公司可以免于重组，谷歌必须在业务增长的领域进行投资。

　　例如，谷歌利用最近推出的Gemini，通过测试不同版本的广告如何提高业绩，来鼓励广告商花更多的钱。

　　2023年可以说是从年头裁到年尾。据小编不完全统计，因AI而发放裁员“大礼包”的公司还有亚马逊、微软、IBM、福特、Dropbox、Chegg、Stack Overflow等。

　　为了借助 AI 提高自动服务的水平，2023年1月亚马逊宣布裁员，大概13000个全球运营和客户服务岗位没了。

　　福特宣布2023年计划在北美削减2000个白领岗位，自动化和人工智能将在这一决定中发挥作用。

　　2023年4月，Dropbox解雇了约16%的员工，理由是需要“简化运营”并投资于人工智能驱动的工具。据悉，Dropbox是一家云存储和文件同步服务公司。截至2023年，Dropbox拥有超过7亿注册用户和1540万付费用户。

　　2023年4月20日，全球性的新闻出版社Insider 宣布裁员10%，有超过100名新闻编辑失业。巧的是，裁员消息公布一周前，该公司刚说了尝试将 AI 引入新闻编辑的工作流程。

　　同是传媒行业，CNET宣布裁员50%，裁掉了一半的新闻和视频员工。据悉在2023年1月份之前，该公司已经偷偷用AI发表了73篇文章，试试它在新闻工作中的效率和准确率。

　　2023年5月，教育科技公司Chegg削减了4%的员工，以“更好地执行公司的人工智能战略”。

　　2023年10月，IT技术问答网站Stack Overflow解雇了28%的员工，主要是负责翻译任务的合同工，因为他们转向使用人工智能驱动的翻译工具。

　　国内的蓝色光标自从全面拥抱AIGC后，决定无期限全面停止创意设计、方案撰写、文案撰写、短期雇员四类外包支出。

　　客服部门更是裁员重灾区，例如京东2023年1月宣布裁减约5000个客服岗位，占比4%；滴滴出行裁员3000人，占比6%左右；携程裁员约2000人，5%左右。就连裁员理由都差不多：为了提高客服效率和质量，选择利用 AI 和机器人来处理常见的咨询和投诉。

　　当然，裁员背后的确切原因往往是复杂和多方面的。除了人工智能替代了某些岗位外，经济状况、公司重组和消费者需求变化等其他因素也可能导致失业。

　　打工人的出路在哪里？ChatGPT说，适应不断变化的就业市场和了解行业趋势至关重要。例如，提升创造性、战略性和复杂的解决问题的技能；拓宽技能组合，超越单一专业；关注那些正在增长且不太可能受到自动化影响的行业和部门……