金融工程案例分析论文模板docx论文标题个汉字三号宋体加粗图书馆电子资源建设读者满意度调查为优化学院图书馆电子资源的建设提高读者满意度按层次抽样法采用问卷调查形式对学院师生进行图书馆电子资源建设读者满意度调查并用级李克特量表方法对问卷中的问题进行科学合理设计与量化评分最后根据建立好的读者满意度测评指标体系进行读者满意度值的计算调查结果表明学院师生对目前图书馆的电子资源建设基本满意经调查分析加强电子资源本身建设加大宣传培训力度是提高读者满意度的重要途径关键词读者满意度测评指标体系电子资源建设高校图书馆级李克特量表中文摘要部分须与

　　论文标题V 20个汉字：三号宋体加粗 图书馆电子资源建设读者满意度调查 为优化学院图书馆电子资源的建设，提高读者满意度，按层次抽样法，采用问卷调查 形式对学院师生进行图书馆电子资源建设读者满意度调查。并用 5级李克特量表方法对问 卷中的问题进行科学合理设计与量化评分，最后根据建立好的读者满意度测评指标体系进 行读者满意度值的计算。调查结果表明学院师生对目前图书馆的电子资源建设基本满意。 经调查分析，加强电子资源本身建设，加大宣传、培训力度是提高读者满意度的重要途径天博·体育。 关键词：读者满意度；测评指标体系；电子资源建设；高校图书馆; 5级李克特量表 中文摘要部分须与前后分页排版， 大约300—500个汉字, 其内容包括1.本课题设计或研究的意义； 2.完成了哪些工 作；3.获得了什么重要结论；4.有何独到见解；5.结论和方 法的理论水平和技术水平；6.结论和方法的应用背景。 关键词：3-8个最能表达其主要内容的词。 文字格式： 标题：宋体三号 内容：宋体小四 加粗居中 两端对齐 行距：固定值20磅 英文 Times New Roman 小四 首行缩进2字符 一级标题：小三号宋体加粗二级标题：四号 宋体 加粗 首行缩进 一级标题：小三号宋体加粗 二级标题：四号 宋体 加粗 首行缩进1个字符 1.1 电子资源，就是所有以电子数据的形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息 存贮在光、磁等非纸介质的载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的资 源。随着计算机应用水平与网络的不断发展，电子资源呈现出传统资源所无法比拟的优势： 数量上的海量化、繁多的种类、分布开放、非线性、交互性、共享性、时效性、高增值性 等。在发达国家，电子资源建设与传统资源建设的比例为 5 : 5;在我国部属重点院校电子 资源建设与传统资源建设比例为 4： 6,而一般院校该比例仅为2.5 : 7.5。 1.2国内外研究现状 从有关的文献看,国外一些图书馆,学术组织和团体机构已经开始研究和探讨结电果及资源 的利用情况和服务效益等问题,也就是电子资源的服务绩效领国内图书馆用和意义。于电子资源数 量相对较少，使用时间相对较短，加之服务与成本意识较为薄弱，电子资源建设的质量与服 务绩效等问题尚未引起人们的重视。国内注重电子资源的质量评价，而国外注重电子图书 馆的服务绩效评估[1] 0 1.3本课题研究的意义 读者是图书馆赖以生存和发展的根本，尊重读者，以读者的需求为中心，不只是一句口 头上的空话，而要付诸行动。因此希望通过此次调查研究，找出学院电子资源建设方面的不 足，帮助学院图书馆更好的进行电子资源建设，在有限的成本范围内提高读者满意度。并 形成一个完整的电子资源建设读者满意度评价指标体系，方便以后图书馆进行这方面读者 满意度的评价与分析。 1.4本课题的研究方法 建立读者满意度指标体系，通过对指标体系的层层展开形成调查问卷，借助 5级李克 特量表的方法对问卷上的问题进行量化评分。采用分层抽样和随机抽样相结合的方法，对 学院的150名师生进行问卷调查和数据收集，并使用 EXCEL软件对数据进行统计和频率分 布等分析。结合统计好的数据与事先建立的测评指标体系计算读者满意度值，进行评价分 析，并提出相应的改进建议及措施。 论文正文要真实地、全面地反映作者工作量和学术 水平；力求做到主题明确天博·体育，内容充实，论据充分、可靠, 论证有力；运算正确，层次分明；所有文字、图、表、 公式、符号等符合国家有关标准和规定。 2建立测评指标体系 标题：小四号 宋体 加粗 首行缩进2个字符2.1确定测评指标 标题：小四号 宋体 加粗 首行缩进2个字符 2.1.1确定测评指标的原则与方法 影响读者满意度的因素很多，要根据图书馆工作开展的情况来确定测评指标。指标的 列举要尽可能的完整，并且这些指标必须 要能够控制和测量，便于进行统计、计算 和分析。设计指标时要尽量避免指标间的交叉。如果有交叉，则在问卷的设计上要避免设置相同和很相关的问题 列举要尽可能的完整，并且这些指标必须 要能够控制和测量，便于进行统计、计算 和分析。设计指标时要尽量避免指标间的 交叉。如果有交叉，则在问卷的设计上要 避免设置相同和很相关的问题[2] 0 论文正文：小四号宋体，行距：固定值 20磅。首行缩 进2个字符。表格内文字：小五号宋体，左右居中。表 名及图名：五号宋体。 文中的图、表、附注天博·体育、公式等一律采用阿拉伯数字连 续(或分章)编号，如：图 1、图2、……。居中。图序 及图名置于图的下方，表序及表名置于表的上方。 指标体系通常是一个多指标、层次化 的结构，能够由表及里、深入清晰的表述读者满意度测评指标体系的内涵。每一层次的测 评指标都是由上一层测评指标展开的，而上一层次的测评指标体系则是通过下一层的测评 指标的测评结果反映出来的[2] 0 2.1.2 确定测评指标 影响电子资源建设读者满意度的因素有很多，但是在实际操作中不可能在一次测评中对每 一个影响因素都进行测评。因此在本次的课题研究中，根据学院图书馆的实际情况，只对 影响电子资源建设读者满意度最主要的因素进行研究和测评。 其他专题数据库 学位论文数据库 电子期刊 电子图书 纸本期刊 纸本图书0.04%115.20%29.60%36.80% 其他 专题数据库 学位论文数据库 电子期刊 电子图书 纸本期刊 纸本图书 0.04% 1 15.20 % 29.60% 36.80% 35.2( 39.20% ■使用率 64.00% I 表6图书馆各类资源使用率 资源类型 纸本图书 纸本期刊 电子图书 电子期刊 学位论文数据库 专题数据库 其他 使用率 64.0% 39.2% 35.2% 36.8% 29.6% 15.2% 0.04% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 图2图书馆各类资源使用率 注：CS-读者满意度(Customer Satisfaction ) 3改进建议和措施 3.1有代表性的读者建议 1.有关订购其他电子资源或数据库的建议 IEEE①IEEE Explore (IEEE Explore 是一个在线递送系统，通过互连网向用户提供 IEEE

　　原创力文档创建于2008年，本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接分享给其他用户（可下载、阅读），本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人所有。原创力文档是网络服务平台方，若您的权利被侵害，请发链接和相关诉求至 电线) ，上传者