金融机构“微实事”暖人心党史学习教育开展以来，银行、证券、保险天博体育、信托等金融机构坚持以深学促实干，积极为群众办实事解难题。

　　近期，《国际金融报》采访了解到，这些金融机构有的支持小微，缓解个体工商户融资难题，做实做细老年人金融服务；有的满足客户个性化上门业务办理需求，进一步优化“移动柜台”服务；有的积极投身社会公益事业，宣传防范非法集资、防范金融、消费者权益保护知识……一系列立足实际、服务群众的有力举措，推动党史学习教育不断往深里走、往实里走。

　　上海青浦区练塘镇青浦现代农业园区有一群从事草花、盆花、观叶植物等花卉产品种植与批发的个体经营户，产品销往江浙沪乃至全国各大花卉市场。花卉种植每亩地年产净利润可达2万元，远高于传统种植业，对资金的需求也更大，但这些个体经营户普遍面临融资“先天条件”不足的问题，再加上对金融的认识比较欠缺，从而制约了其发展。

　　民泰银行上海青浦支行的客户经理本着让花卉种植户“可以借到钱、便宜借到钱、方便借到钱”的原则，主动挨家挨户走访调研种植户，制定了批量化的“农惠通”金融服务方案，支持信用和担保方式，种植户在线申请后可享银行上门服务。

　　而作为助力社保经办服务大厅服务升级的有力举措，5月底起，建行智慧柜员机已陆续在上海市社保中心闵行分中心和黄浦分中心开展试点运行。智慧柜员机支持电子身份证、随申码扫码识别认证，通过人脸识别安全性更强，激光打印速度更快、打印的证明也更清晰。

　　“这台新机器打印证明快又好，颜值还高。通过人脸识别认证，强化了隐私保护，还能通过‘随申码’扫码打印，真的很方便!”胡女士是某公司的社保经办人员，提起闵行分中心社保经办服务大厅内新引入的智慧柜员机，她赞不绝口。

　　邮储银行陕西省分行则将提升“适老”金融服务融入“我为群众办实事”实践活动，在学用结合、排忧解难中做实做细老年人金融服务各项工作。一是组建适老化服务团队，对行动不便的老年客户提供上门服务。二是深入社区、街道等地，宣讲理财以及防范电信、移动支付陷阱等知识，帮助老年人提升金融素养，提高识骗防骗能力。三是从网点整体布局、功能分区、设备设施等方面对辖区内网点进行适老化改造。

　　银行还为酷暑中工作的户外工作者提供避暑之处。“从前只能在马路边坐着歇脚，如今却能在银行爱心驿站纳凉喝水，变化太大了。”7月初，在上海银行南汇支行营业部歇脚的环卫工表示。在上海银行多家网点，记者看到，网点工作人员为挥汗如雨的户外劳动者们递上毛巾、冰水。

　　为户外工作者等“送温暖”的还有邮储银行浙江省分行，其在辖内网点设立“邮爱休息区”，为环卫工人、出租车司机、快递员等户外工作者及需要特殊关爱的群体提供便民惠民服务、金融知识普及服务。

　　今年以来，各大证券公司党委以高度的责任感，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦基层、客户、员工的“急难愁盼”问题，做实事办好事，进一步提升服务质量，提高客户满意度；进一步贴近一线，提升员工获得感和幸福感。

　　首先，积极服务赋能基层。结合党史学习教育活动，国泰君安证券党委在“国泰君安人”企业微信号开设“党建工作QA”栏目，把发动系统内党务工作者回答党建工作中的痛点难点问题作为“我为群众办实事”的重要内容，向“逐层递减、层层弱化”这一顽疾宣战。

　　中泰证券制定《深度服务山东市场和省外重点地区工作方案》，由公司领导班子成员带队成立18个工作组，加大对当地分支机构的服务、支持力度。截至目前公司与13家地方政府和44家企业、银行等机构签署战略合作协议。

　　其次，关注青年员工发展。光大证券赴一线经营单位开展“学党史走基层，为青年办实事”调研，围绕“青年党史怎么学”“党建和业务如何促”“我为组织建一言”三个主题开展，听取青年员工对公司发展建议，引导青年员工正确认识并处理好党建与经营、个人和团队、市场化和组织性的关系，强化党建引领，焕发组织动能。

　　中泰证券召开党委会，专门研究年轻员工住房问题，组织开展团购住房活动，积极争取优惠价格，帮助员工解决后顾之忧。发挥“蜂巢”办公系统作用，积极打造员工“心声”社区，鼓励员工提意见、讲诉求，收到涉及办公环境、休闲活动、薪酬改革等建议100多条，对反映集中的问题分类纳入“我为群众办实事”活动，定期研判解决。

　　再次，紧扣客户需求贴心服务。光大证券为满足客户个性化的上门业务办理需求，进一步优化“移动柜台”服务。据统计，今年上半年，光大证券出动“移动柜台”300余次，上门零距离服务93岁老教授和伤残老兵等具有特殊需求的客户，想方设法解决滞留境外客户遇到的交易问题，从“等群众找上门”变“送”，让服务更有“温度”与“速度”。

　　此外，多家券商高度重视投资者教育保护工作。安信证券自主开发财商课程，将证券金融基础知识和防范非法金融知识纳入课程体系。近期，该机构多地党员贴心地走进中小学校园，为小朋友们带去一堂堂生动而富有意义的财商课。同时，安信投教老师们通过通俗易懂的形式，为投资者展现日常家庭资产配置中可能会遇到的“坑”，教投资者识别“私募”“P2P”“虚拟货币”等高风险投资，同时也给出了相应的规避方法与防范建议。

　　“七一”建党百年来临之际，中国平安集团积极响应银保监会关于开展好“我为群众办实事”实践活动的号召，联合上海市公安局治安总队，发起“勿忘初心路，全民来守‘沪’”反诈宣传活动。

　　当天，志愿者们还向社区居民发放防范非法集资、防范金融、消费者权益保护等宣传资料，协助居民下载安装“国家反诈中心app”，普及反诈知识，帮助大家提高防范金融的自我保护意识和能力，共同筑牢社区反诈的第一道防线。

　　尊老敬老是中华民族的传统美德。为深入贯彻“实施积极应对人口老龄化国家战略”，践行“我为群众办实事”党史学习教育要求，二季度以来，新华保险“银发驿站，智慧相伴”柜面窗口老年人智能服务专项关爱活动持续火热开展。35家分公司依托柜面网点，开设340余家“银发服务驿站”，为老年人提供“保险服务便利站”“智能服务科普站”“生活服务助力站”三类18项服务，累计惠及老年朋友过万人次。

　　近日，全国多地出现暴雨极端天气，狂风肆虐、波浪滔天、大树倒伏、车辆损坏。阳光保险的查勘员们甘当暴风雨中的“大力士”“推车侠”“逆行者”，凭借着执着、坚毅、细致、严谨的工作态度，温暖着每一位客户。

　　不少保险机构还以实际行动带动更多金融机构加入到为社会群体主动服务、传递关爱和正能量的队伍中。

　　6月底，众安保险团队联合上海市黄浦区外滩街道苏州河护水队，共同开启淳安-上海两地共建共治共享的护水新方式，助力长三角地区水源保护，向党的100周年华诞献礼。

　　记者从大家保险集团了解到，该集团旗下大家养老公司已于近期在北京、上海、南京、成都、广州等多地启动“夏送清凉——大家为你”公益活动，为医护人员、文艺工作者、外卖小哥、环卫工人、园区保洁工人等普通劳动者送去清凉问候和金融知识。

　　据三峡人寿有关负责人介绍，公司在各营业场所前台设立便民服务站，配备口罩、防暑药品、饮水、消杀等方面的便利帮助，同时放置防范非法集资、防电信、金融保险知识等方面的资料，为消费者提供尽可能多的帮助和服务。

　　国富人寿则通过开展“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同总结经验、关照现实、推动工作结合起来，以为群众办实事的实际行动检验党史学习成效。一方面，充分发挥法人主体优势，积极参与保险创新综合试验区建设，稳步加速机构开设，推进基础金融服务覆盖支持乡村振兴工作。2021年上半年，国富人寿获批开业12家机构，新增投资8.3亿元；另一方面，积极投身社会公益事业。今年6月，国富人寿连续第4年向广西全区约6000名驻村捐赠总保额42亿元的人身意外伤害保险天博体育，截至目前，累计为“七一勋章”获得者黄文秀等5位赔付100万元。

　　记者从中航信托处了解到，自党史学习教育开展以来，其各党支部精心策划、上下联动、因地制宜天博体育、全面铺开，牢牢把握四个“结合”，在公司范围内迅速形成学党史、悟思想、办实事、开新局的局面。

　　其中，中航信托第支部充分发扬志愿服务精神，在工会举办的三人篮球赛中，各党小组分别承担了摄影摄像、用餐服务、宣传报道等志愿工作，有力地做好后勤服务工作。而第五党支部为了满足党员对碳中和、碳达峰、ESG、绿色信托等方面内容的学习需要，就如何贴近生活、如何落实碳中和、如何更好地开展绿色信托业务组织开展了宣讲小课堂。

　　平安信托为迎接建党百年推出的2021年守护者行动则主要聚焦三大方面：一是守护金融安全，即“信托金融及反诈知识进社区行动”；二是守护特殊儿童成长，即“心智障碍人群保障及社会融合接轨服务”；三是守护学生梦想，即“乡村小学美育成长远程云支教计划”。

　　平安信托相关负责人表示，今年公司将通过反向输出课程，借助员工本职特长，为特殊儿童家庭输入急救课程、法律知识、金融常识等，促进特殊儿童更好地成长并融入社会。此外，其还将发挥专业优势，通过设立慈善信托等方式，持续帮助特殊儿童家庭构建全生命周期的生活保障。

　　在切实维护金融消费者权益方面，记者了解到，兴业信托党委组织广大党员干部主动下沉基层，为重点群体讲解防范网络小技巧和身边发生的真实案例，在宣传活动进企业、进社区的同时，积极践行为民服务的理念并切实解决相关难题。

　　今年4月，在兴业银行总行的指导下，兴业信托党委还组织赴云南宁蒗彝族自治县翠玉乡开展了“兴公益”乡村振兴助学行活动，通过探访助学、中国传统文化推广、普及金融知识、建设爱心电脑教室等形式，为当地留守儿童送去温暖。

　　结合“再学习、再调研、再落实”活动，兴业信托还多次召开专题座谈会，对涉及员工切身利益的事项纳入公司督办事项。扎实开展疫苗接种“暖心”工程、改善食堂“民心”工程、打造职工之家“聚心”工程，持续打造公司“家园文化”。

　　民有所呼，我有所应。为群众办实事解难题，就要突出问题导向，聚焦群众“急难愁盼”，切实解决人民群众反映强烈的突出问题，在为民排忧解难中自觉践行初心使命。

　　今年初，我国影响力最大的农业品种——生猪期货在大连商品交易所正式挂牌上市。“生猪期货”的研发与上市，是期货行业服务实体经济、引导期现市场相向而行的生动写照。在此背景下，不少期货公司响应号召，积极探索生猪养殖产业的风险管理机制，充分发挥期货市场的价格发现和风险管理功能。

　　据介绍，南华期货联合中原农险公司在原国家级贫困县——黑龙江省绥化市海伦县，落地了黑龙江省首单生猪价格指数“保险 期货”项目。

　　中原农险为黑龙江星源生态农业科技有限公司提供了价值490880元风险保障的生猪价格保险产品，并通过南华期货风险管理子公司南华资本分散价格波动风险，保险涉及160头生猪，保险价格3068元/头，到期结算价2544.59元/头，单位理赔523.41元/头，企业总计获得赔偿8.37万元，赔付率达840%。

　　事实证明，期货市场在管理农产品价格风险和种植收益方面具有行业优势，与传统的资金直接补贴相比，“保险 期货”模式可以在不破坏市场价格形成机制的同时，合理保障农业收益，为涉农主体提供稳定的收入保障。

　　例如，为了促进地区农业发展，精准对接地方特色产业风险管理需求，申万期货及其子公司申万智富联合东吴期货有限公司、中国人民财产保险股份有限公司开封分公司，针对河南省开封市祥符区9560户玉米种植户开展玉米价格“保险 期货”试点项目，项目覆盖玉米规模2500吨，名义金额共计705万元。以亚美式看跌价差结构为主的期权结构，帮助农户锁定平均销售价格，在实现最优销售价格的同时节约保费支付成本，稳定收益。在这一创新性价格保险扶持下，最终实现赔付78.20万元，赔付率达97.75%，稳产稳收能力显著增强，实现“企业盈利、农户增收、政府满意”的三赢效果。

　　此外，期货公司也积极投身公益项目。据了解，成立于2017年11月的杭州甘霖助学基金会，是经杭州市民政局批准，由南华期货牵头发起设立的中国期货行业第一家非公募公益基金。南华期货通过爱心教育基金会的形式，开展教育扶贫、技术扶贫，通过培育人才、输送人才的方式，服务实体经济。从2011年至2021年，该基金会十年间资助学生总计超千名，善款总额超1000万元。

　　“再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子。”南华期货董事长罗旭峰表示，教育扶贫是阻断贫困代际传递的重要手段，公司将秉承开拓进取、回馈社会的企业责任感，努力实现经济价值与社会价值、企业发展与社会发展的和谐统一，努力帮助更多的孩子走出大山，成为对社会有用的人才。